Director Service mit internationaler Führungserfahrung
Kurzprofil:
Director Service mit internationaler Führungserfahrung im Dienstleistungssektor sowie in Restrukturierung, Transformation und Integration
Branchen:
alle
Klienten ID:
349-XAH81
Werdegang Kompetenzen:
Diplom-Wirtschaftsingenieur (FH)
Management von Customer-Service-Bereichen (> 1.000 MA), Shared-Service-Center-Aktivitäten auch international, Disposition, Field-Service, Support und technischer Helpdesk von Level 1 bis 3 sowie Business Development
Umfassende praktische Kenntnisse in der Umsetzung von Lean Management und ITIL
Leitung von Re-Organisationen und Restrukturierungen im Bereich von Post- Merger-Integrationen und -Akquisitionen incl. Change-Management sowie Transformationen von Organisationen
Personalentwicklung von Fach- und Führungskräften sowie Aufbau von neuen Fachgebieten
Konzeption, Entwicklung, Aufbau und Einführung neuer Services für fremde Technologien
Erfolgreiches Performance-Management in Field-Service-Organisation und Support-Bereichen
Implementierung von Management-Systemen national und international
Erfahrung in der Arbeit in internationalen & globalen Organisationen
Funktion:
Director Technical Service, Global Service Director, Vice Präsident Operations Support, VP/Director Customer Service, GF (MD) Dienstleistungen, COO GF, BU – Leiter, Bereichsleiter, Senior Manager